الأسئلة المتكررة

❓ متى يصل طلبي؟
يتم توصيل الطلب عادة خلال 2 إلى 5 أيام حسب المدينة داخل ليبيا. نقوم بتأكيد الطلب أولاً عبر الهاتف ثم يتم الشحن مباشرة.

❓ هل التوصيل متوفر في جميع المدن؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى أغلب المدن داخل ليبيا.

❓ كيف يمكنني الدفع؟
الدفع يتم عند الاستلام (COD)، أي أنك تدفع عند وصول المنتج إلى باب منزلك.

❓ ماذا يحدث بعد الطلب؟
بعد إتمام الطلب، سيتواصل معك فريقنا لتأكيد المعلومات، ثم يتم تجهيز الطلب وإرساله.

❓ هل يمكنني فتح المنتج قبل الدفع؟
في بعض الحالات يمكن ذلك حسب شركة التوصيل، يرجى التأكد من المندوب عند الاستلام.

❓ ماذا لو كان المنتج به عيب؟
في حالة وجود عيب أو خطأ في المنتج، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

❓ هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق التواصل معنا بسرعة.

❓ هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، في بعض المنتجات نوفر خصومات عند طلب كميات. يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

📞 لأي استفسار إضافي، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".

شكراً لثقتكم في LibyCart 🤍